Preguntas frecuentes
Todo sobre los códigos radio Renault y Dacia
El código PRE es un código de identificación único que Renault (y Dacia) utiliza para calcular el código de radio. Este código se encuentra en una pegatina en su vehículo — casi siempre detrás de la guantera o en la parte posterior de la radio tras desmontarla. El código consta de letras y dígitos, generalmente de 7 a 12 caracteres.
De media, en los 60 segundos posteriores al pago exitoso recibirá el código de radio por correo electrónico. El sistema calcula el código de forma completamente automática. En la práctica suele ser más rápido.
Si el código no funciona, tiene derecho a un reembolso completo. También puede contactarnos a través de nuestra página de contacto — verificaremos el código PRE y, si es necesario, enviaremos un código corregido. Nuestra garantía siempre se aplica: código correcto o devolución del dinero.
Sí, Dacia es una marca subsidiaria de Renault y utiliza exactamente el mismo sistema de código PRE. El procedimiento de solicitud de código es idéntico para ambas marcas. Soportamos todos los modelos comunes de Renault y Dacia del período 1997–2020.
Gire el contacto. La radio muestra «CODE» o «—- —-». Use los botones de preset 1 al 4 para ajustar cada dígito. Pulsar cada botón repetidamente aumenta el dígito. Confirme el código completo de cuatro dígitos con el botón MODE, OK o de confirmación. En los sistemas Media Nav o Carminat con pantalla táctil, introduzca el código mediante la pantalla táctil.
Tras tres intentos incorrectos, la mayoría de las radios Renault se bloquean durante 1 hora. Deje el coche en marcha o mantenga el contacto en posición «ON» hasta que expire el tiempo de bloqueo. No vuelva a apagar el contacto o el tiempo de espera se reiniciará. Luego introduzca el código correcto.
No, el código está vinculado permanentemente a su radio específica y nunca cambia. Tras cualquier interrupción de corriente (desconexión de la batería, batería descargada) puede volver a introducir el mismo código. Guarde el código en un lugar seguro.
Los modelos muy antiguos (anteriores a 1997) con una radio Blaupunkt o Philips independiente no disponen del sistema de código PRE. Los modelos más nuevos con R-Link 2 (Megane IV, Kadjar) están vinculados al VIN y ya no necesitan un código de radio tradicional. El Renault Clio I (anterior a 1998) con radio Blaupunkt también queda fuera del sistema.
Sí, el código PRE está vinculado al dispositivo de radio, no al propietario. Cualquier propietario puede solicitar el código de radio mediante la pegatina PRE del coche. No necesita prueba de propiedad ni ningún otro documento.
Update List es la radio sencilla con botones físicos y una pequeña pantalla, presente en la mayoría de los modelos Renault y Dacia de 1997–2015. Media Nav es un sistema de navegación con pantalla táctil y pantalla más grande. Carminat (y Carminat TomTom) es un sistema de navegación integrado más antiguo presente en la Laguna, Scenic y Megane. Los tres utilizan el sistema de código PRE para los códigos de seguridad.
Sí, procesamos los pagos a través de Stripe, un proveedor de pagos certificado que utiliza cifrado SSL estándar del sector. Los datos de su pago nunca se almacenan en nuestros servidores. Puede pagar con tarjeta de crédito y otros métodos habituales.
Si la pegatina de la guantera no es legible, extraiga la radio con llaves de extracción DIN. Puede encontrar estas herramientas en una tienda de accesorios de automóvil por pocos euros. En la parte trasera de la radio siempre hay una pegatina con el código PRE y el número de serie. Esto funciona para prácticamente todos los modelos Renault y Dacia.
Absolutamente. El código PRE es válido independientemente del propietario. Muchos clientes son precisamente personas que han comprado un Renault o Dacia de segunda mano al que no se le proporcionó el código de radio o se ha perdido.
Sí, nuestro servicio está disponible 24/7 a través de internet, también desde el extranjero. Mientras pueda leer el código PRE y tenga acceso a internet, puede utilizar el servicio. Esto es especialmente útil si se queda sin batería de vacaciones.
Contacte con nosotros a través de nuestra página de contacto. Podemos calcular un código para la mayoría de los modelos Renault y Dacia con el sistema de código PRE, aunque el modelo no esté específicamente indicado. Indique la marca, modelo, año y código PRE en su mensaje.